ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

1. ВВЕДЕНИЕ: КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

В данной статье мы представляем ключевые определения и основные условия использования наших услуг:

  • Устройство доступа: Электронные устройства, которые позволяют получать доступ к нашим услугам, такие как компьютеры, смартфоны, планшеты, и игровые консоли.
  • Бонусные условия: Условия и правила, касающиеся акций, бонусов и специальных предложений.
  • Надзорное учреждение: Орган, ответственный за регулирование коммерческих азартных игр на Кюрасао.
  • Общие условия: Правила и условия, изложенные в данном документе.
  • Группа: Включает Neticss LTD, Solvexi Limited и Fun Fusion N.V., каждая из которых подчиняется определенным правилам и условиям.
  • Оператор: Группа компаний, предоставляющая услуги, и действующая в соответствии с лицензионными соглашениями.
  • Провайдер платежей: Neticss LTD и Solvexi Limited, ответственные за обработку платежей.
  • Политика конфиденциальности: Политика, регулирующая обработку личных данных пользователей.
  • Правила: Правила ставок и правила игр, применимые к различным типам ставок и азартным играм.
  • Возврат: Возврат средств на счет игрока в соответствии с запросом.
  • Услуги: Услуги, предоставляемые Оператором через веб-сайт и приложения.
  • Условия использования: Включают общие условия, политику конфиденциальности, правила и другие условия, применимые к использованию услуг.
  • Веб-сайт: Сайт Kent.casino и его разделы.

1.2 Посещая наш веб-сайт или создавая аккаунт, вы соглашаетесь соблюдать наши условия использования, используя для этого электронные средства связи для заключения соглашений. Вы также отказываетесь от собственноручной подписи и соглашаетесь предоставить нам личные данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Ваши законные права не нарушаются нашими условиями использования.

1.3 При использовании наших услуг, вы соглашаетесь соблюдать правила игры, бонусные условия, условия вывода средств и другие условия, связанные с услугами, которые вы выбрали.

1.4 Подлинный текст наших условий использования написан на английском языке, и при несоответствии интерпретации, предпочтение отдается оригинальной версии на английском.

1.5 Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями использования перед их принятием. После принятия, сохраните их вместе с электронными письмами, касающимися вашего аккаунта, правилами игры и другой важной информацией.

1.6 Если вы не согласны с нашими условиями использования, не создавайте аккаунт и не используйте наши услуги. Продолжение использования наших услуг будет означать ваше согласие с условиями.

1.7 Важно помнить, что все разделы нашего веб-сайта регулируются нашими условиями использования, и вы должны следить за их соблюдением при использовании наших услуг.


ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2. УЧАСТНИКИ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Вся информация на нашем веб-сайте предоставляется компанией Fun Fusion N.V. (в дальнейшем именуемой как Kent.casino), которая управляет сайтом. Услуги предоставляются с использованием средств Neticss LTD, зарегистрированной в Великобритании по адресу Suite 17020 43 Bedford Street, London, United Kingdom, WC2E 9HA, с регистрационным номером 13237657, и Solvexi Limited с регистрационным номером HE 422235, зарегистрированной по адресу Georgiou Gennadiou, 10, Agathangelos Court, flat/office 302, 3041, Limassol, Cyprus.

Если у вас возникают какие-либо вопросы или жалобы, пожалуйста, обращайтесь к Neticss LTD или Solvexi Limited.

Fun Fusion N.V. зарегистрирована и действует в соответствии с законами Кюрасао, Нидерландские Антильские острова, и у нее есть лицензия № 365 / JAZ Sub-license GLH-OCCHKTW0703052021. Neticss LTD и Solvexi Limited заключили партнерское соглашение и действуют как агенты Fun Fusion N.V. для продвижения ее продуктов и услуг. Neticss LTD и Solvexi Limited несут ответственность за действия своих сотрудников, агентов и аффилированных лиц. В настоящих Условиях и условиях они также могут называться KentCasino, Kent.casino, «Мы», «Нас», «Наш», «Руководство», «Сайт» или «Компания», с которой вы заключаете соглашение. Игрок и зарегистрированный владелец счета будут называться «Вы», «Ваш», «Клиент» или «Игрок».

2.2. Если речь идет о финансовых средствах, хранящихся на вашем счете, владельцем которого является одна из компаний Группы Операторов, это будет включать сотрудников, партнеров и поставщиков компаний Группы Операторов.

3. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Мы можем время от времени изменять Условия использования по различным причинам, таким как коммерческие соображения, соблюдение законов и нормативных требований, выполнение инструкций регулирующего органа или в целях обслуживания клиентов. Самые актуальные Условия использования всегда доступны в разделе «Правила и условия» в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.

3.2. Если мы вносим существенные изменения в Условия использования, мы уведомим вас о них заблаговременно в кратчайшие сроки по одному из доступных способов, описанных в разделе 3.3. В случае незначительных изменений, уведомление может не отправляться, поэтому рекомендуем вам периодически проверять Условия использования на нашем веб-сайте в разделе «Правила и условия».

3.3. В случае необходимости уведомления о внесении изменений в Условия использования мы будем использовать подходящий и разумный способ.

4. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТСКОГО СЧЕТА

4.1. Для размещения ставок или участия в играх с использованием наших услуг, вам нужно зарегистрировать клиентский счет (далее «Ваш счет» или «Аккаунт»).

4.2. Чтобы зарегистрировать аккаунт, вы можете:

4.2.1. Нажать кнопку «Присоединиться» на нашем веб-сайте и следовать инструкциям на экране; или

4.2.2. Использовать другой доступный метод открытия счета, предоставляемый в данный момент Оператором.

4.3. При регистрации аккаунта вы должны предоставить нам личные данные, такие как имя, дата рождения, а также контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты («Ваши контактные данные»). Вы можете обновлять ваши контактные данные по необходимости, но не чаще одного раза в шесть месяцев, обращаясь в Службу поддержки клиентов, через страницу «Мой счет клиента» на нашем веб-сайте или другим доступным способом, предоставляемым Оператором в данный момент.

4.4. Регистрируя аккаунт, вы подтверждаете следующее:

4.4.1. Вы понимаете и принимаете риск как выигрыша, так и потери средств при использовании наших услуг;

4.4.2. Вы не являетесь гражданином, не проживаете и не находитесь на территории одной из следующих стран: Американское Самоа (США), Ангилья (Великобритания), Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды), Бельгия, Белиз (Великобритания), Бермудские острова (Великобритания), Бонайре, Св. Евстафий и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские (Мальвинские) острова (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые Тихоокеанские отдаленные острова США, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико (США), Реюньон (Франция), остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сент-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы острова (Великобритания), Сирийская Арабская Республика, Танзания, объединенная республика, острова Теркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США), Уоллис и Футуна (Франция);

4.4.3. Вы достигли возраста не младше 18 лет и не младше допустимого возраста, в котором азартные игры и игровая деятельность законны согласно законодательству и юрисдикции, применяемым к вам;

4.4.4. Азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания;

4.4.5. Вы являетесь субъектом права, имеющим право заключать договоры;

4.4.6. Вам не запрещено участвовать в азартных играх;

4.4.7. У вас не было ранее закрытого аккаунта по какой-либо причине.

4.5 Регистрация вашего аккаунта

4.5.1 Ваш аккаунт должен быть создан на ваше настоящее имя с предоставлением точных персональных данных. Каждый аккаунт предоставляется только одному человеку и не может быть дублирован другим лицом, семьей, почтовым или IP-адресом, адресом электронной почты, устройством доступа или в общедоступной среде, где устройства доступа используются общими, такими как школы, рабочие места, публичные библиотеки и др. Любые другие аккаунты, созданные вами или относящиеся к вам, считаются «дублирующими аккаунтами». Мы оставляем за собой право закрыть любой дублирующий аккаунт (но не обязаны это делать). Если мы закрываем дублирующий аккаунт:

4.5.1.1 Все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные с использованием этого дублирующего аккаунта, будут аннулированы и утрачены вами.

4.5.1.2 По нашему усмотрению, мы можем аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм, связанных с аннулированными выигрышами), сделанные на этот дублирующий аккаунт, и в случае, если эти суммы не будут возмещены нами из этого дублирующего аккаунта, мы можем требовать эти суммы непосредственно из других ваших аккаунтов (включая другие дублирующие аккаунты).

4.5.1.3 По нашему усмотрению, мы можем разрешить использование дублирующего аккаунта, который будет считаться действительным. В этом случае все ваши убытки и ставки, сделанные через дублирующий аккаунт, останутся в силе.

4.6 Запрет на передачу или продажу аккаунта

4.6.1 Клиентам запрещено передавать или продавать свои аккаунты другим лицам, включая любые активы, такие как счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, независимо от их характера (юридические, коммерческие или иные). Этот запрет также включает, но не ограничивается, обременение, залог, передачу, аренду, уступку прав, усиление, сделку, брокерские операции, закладку, ипотеку и/или дарение в сотрудничестве с фидуциаром или третьей стороной, будь то компания, физическое или юридическое лицо, фонд или ассоциация любой формы.

5. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ; ТРЕБОВАНИЯ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ ОТМЫВАНИЯ ДЕНЕГ

5.1 Вы обязуетесь:

5.1.1 Предоставить точное имя и адрес при регистрации аккаунта.

5.1.2 Быть законным владельцем средств, которые вы вносите как депозит на свой аккаунт в любой момент.

5.2 Соглашаясь с Условиями пользования, вы соглашаетесь на проведение проверок вашей личности в любое время по нашему запросу или по запросу третьих сторон (включая регулирующие органы) для подтверждения представленных вами данных («проверки»). Вы также соглашаетесь предоставить дополнительную информацию, включая данные о депозитах, по нашей просьбе.

5.3 Во время проверок мы можем ограничить вывод средств с вашего аккаунта и/или ограничить доступ к определенным частям веб-сайта. Мы оставляем за собой право проводить дополнительные проверки по запросу регулирующих органов, в целях безопасности или по другим причинам. Если такие ограничения вызывают у вас затруднения, свяжитесь с нами по электронному адресу.

5.4 В некоторых случаях мы можем попросить вас предоставить нам нотариально заверенную копию удостоверения личности или другие документы в соответствии с применимым законом вашей юрисдикции для заверения вашей личности или адреса, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, справку о состоянии банковского счета и другие документы, подтверждающие источник финансирования. Пока такая информация не будет предоставлена, мы можем ограничить ваши действия на этом аккаунте или удержать средства, внесенные вами на депозит, после закрытия аккаунта, если мы имеем основания считать, что вы предоставили ложные сведения.

5.5 Использование веб-сайта лицами, не достигшими допустимого возраста, является нарушением закона. Если мы не можем подтвердить ваш возраст, мы можем временно заблокировать ваш аккаунт до момента подтверждения вашего возраста. Если впоследствии будет установлено, что вы были моложе допустимого возраста на момент совершения азартных операций, ваш аккаунт будет закрыт, и все связанные с ним операции будут аннулированы. Ваши депозиты будут возвращены вам, и любые выигрыши, полученные до достижения допустимого возраста, будут аннулированы и подлежат возврату.

6. ПОЛИТИКА «ЗНАЙ СВОЕГО КЛИЕНТА»

Для упрощения процесса проверки возраста мы предлагаем следующие советы по отправке документов:

  • Каждый документ следует предоставлять в виде отдельного изображения.
  • Предпочтительными являются изображения, сделанные с помощью фотокамеры. Однако, если вы предпочитаете сканировать документы, отправляйте их в формате JPEG.

При создании фотографии:

  • Обязательно убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры вашей кредитной карты отчетливо видны, а CVV-код остается скрытым.
  • Удостоверьтесь, что изображение четкое, а текст легко читаем.
  • Фотография должна полностью охватывать страницу с фотографией вашего паспорта или удостоверения личности, не оставляя ничего за границами кадра и не перекрывая рукой или пальцами.
  • Поддерживайте хорошее освещение и избегайте использования вспышки для предотвращения бликов.

Эти рекомендации обязательны, так как они составляют неотъемлемую часть ответственного отношения к организации азартных игр и соответствуют действующему законодательству.

6.1. Почему необходима проверка аккаунта?

При регистрации нового аккаунта мы проверяем, достигли ли вы 18 лет, и являетесь ли вы тем, за кого себя выдаете (этот процесс называется «Знай своего клиента»). Это неотъемлемая часть ответственного подхода к азартным играм и требование закона.

6.2. Какие документы нужно предоставить?

Для подтверждения вашего возраста мы принимаем следующие документы:

  • Паспорт (рекомендуется)
  • Водительское удостоверение
  • Национальное удостоверение личности

Отметим, что данные о вашей кредитной карте не будут собираться и храниться нами с нарушением стандартов PCI DSS.

Для подтверждения вашей личности («Знай своего клиента») нам могут понадобиться дополнительные документы, такие как:

  • Подписанное кредитное соглашение
  • Последний счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев)
  • Справка о состоянии банковского счета (не старше 6 месяцев)

6.3. Как мне отправить свои документы?

Самым быстрым и простым способом подтвердить вашу учетную запись является онлайн-подтверждение.

Вы также можете отправить документы по электронной почте.

Вот несколько советов о том, как правильно это сделать:

Отправка документов по электронной почте:

  • Сделайте фотографии каждого из своих документов и сохраните их в формате JPEG (или сканируйте их).
  • Откройте почтовый ящик, который вы использовали при регистрации на нашем веб-сайте.
  • Создайте новое сообщение электронной почты.
  • Прикрепите фотографии.
  • Укажите номер вашего аккаунта или имя пользователя в строке «Тема» в верхней части сообщения.
  • Нажмите кнопку «Отправить».

При регистрации учетной записи клиента на странице регистрации вам потребуется предоставить следующую информацию из соображений безопасности:

  • Ваше имя и контактные данные, включая уникальный адрес электронной почты для вашей учетной записи.
  • Дата вашего рождения — вам должно быть не менее 18 лет.
  • Уникальное имя пользователя и пароль для обеспечения безопасности вашей учетной записи.
  • Валюта ставки и лимит депозита.
  • Вопрос безопасности и ответ.

Наша страница регистрации будет проверять ваши данные на предмет ошибок и предупреждать вас о возможных проблемах, позволяя внести необходимые изменения, прежде чем нажать кнопку «Открыть счет».

Правовые ограничения могут препятствовать доступу к вашей учетной записи за пределами вашей страны.

Мы не можем регистрировать учетные записи или предлагать какие-либо наши продукты или услуги клиентам, проживающим в следующих странах Американское Самоа (США),Ангилья (Великобритания),Антигуа и Барбуда (Великобритания), Аруба (Нидерланды),Бельгия,Белиз (Великобритания), Бермуды (Великобритания), Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба, Британская территория в Индийском океане (Великобритания) ), Каймановы острова (Великобритания), Китай, Острова Кука (Новая Зеландия), Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао (Нидерланды), Доминиканская Республика, Фолклендские острова (Мальвинские острова) (Великобритания), Франция, Французская Гвиана (Франция), Французская Полинезия ( Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Гуам (США), Гернси (Великобритания), остров Мэн (Великобритания), Джерси (Великобритания), Латвия, Малые отдаленные тихоокеанские острова США, Либерия, Лихтенштейн. , Мальта, Мартиника (Франция), Майотта (Франция), Монтсеррат (Великобритания), Нидерланды, Нидерландские Антильские острова (Нидерланды), Новая Каледония (Франция), Северные Марианские острова (США), Питкэрн (Великобритания), Польша, Пуэрто-Рико ( США), Реюньон (Франция), Остров Святой Елены (Великобритания), Сент-Китс и Невис (Великобритания), Сент-Люсия (Великобритания), Сен-Пьер и Микелон (Франция), Сент-Винсент и Гренадины (Великобритания), Соломоновы Острова (Великобритания) ), Сирийская Арабская Республика, Танзания, Объединенная Республика, Острова Тёркс и Кайкос (Великобритания), Тувалу (Великобритания), Украина, Великобритания, США, Вануату, Виргинские острова, Британские (Великобритания), Виргинские острова, США (США) , Острова Уоллис и Футуна, Франция.

Кроме этого, некоторые игры и функции нашего сайта могут быть недоступны в определённых странах и/или регионах, список которых указан ниже:

Игровой провайдерЗапрещенные страны
NETENT games1. Абсолютное ограничение
Соединенные Штаты Америки, Великобритания, Испания, Франция и Италия.
2. Черные списки территорий
Контент NetEnt не должен обслуживаться на следующих территориях:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве.
3. Регулируемые территории (разрешено предлагать только в случае получения лицензии от местного регулирующего органа, которая была рассмотрена и утверждена NetEnt):
Бельгия, Болгария, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.
4. Фирменные игровые территории
4.1 Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead и Conan не могут быть предложены на следующих территориях:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Камбоджа, Китай, Эквадор, Эфиопия, Гана, Гайана, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Мьянма, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Сингапур, Шри-Ланка, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Йемен, Зимбабве. Бельгия, Болгария, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.
4.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.1, видео-слот Planet of the Apes не должна предлагаться на следующих территориях:
Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.
4.3 Видео-слот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:
Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Азербайджан, Камбоджа, Китай, Эквадор, Франция, Гайана, Гонконг, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Лаос, Малайзия, Мьянма, Намибия, Северная Корея, Пакистан, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Катар, Россия, Сингапур, Южная Корея, Судан, Сирия, Тайвань, Таиланд, Тунис, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки, Уганда.
4.4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 4.1, видеослот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:
Китай, Индонезия, Южная Корея.
5. Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях:
Андорра, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Украина, Хорватия, Македония, Турция, Австрия, Болгария, Кипр Чешская Республика, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Словакия, Словения и Швеция.
1 x 2 NetworkИгра из следующих стран запрещена: Афганистан, Алжир, Куба, Египет, Франция, Гаити, Иран, Ирак, Израиль, Лаоса, Ливия, Нидерланды, Северная Корея, Пакистан, Палестина, Панама, Филиппин, Руанда, Сомали, Сирия, США
AmaticИгра из следующих стран запрещена: Афганистан, Антигуа, Австралия, Австрия, Бельгия, Боснии, Камбоджа, Китай, Хорватия, Куба, Кипр, Эстония, Франция, Грузия, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Иран, Ирак, Израиль, Лихтенштейн, Ливия, Макао, Мексика, Нидерландские Антильские острова, Перу, Сербия, Словакия, Южная Африка, Судан, Швейцария, Сирия, США, Вьетнам
Apollo GamesИгра из следующих стран запрещена: Армения, Грузия, Чехия
Asia GamingИгра из следующих стран запрещена: Гонконг, Макао, Филиппины, Сингапур, Тайвань, США
Authentic GamingИгра из следующих стран запрещена: Афганистан, Китай, Кюрасао, Кипр, Эфиопия, Франция, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Сомали, Сирия, США, Йемена
Bet ConstructИгра из следующих стран запрещена: США
BetFairИгра из следующих стран запрещена: Австралия, Болгария, Канада, Кипр, Чешская Республика, Корейская Народно-Демократическая Республика, Дания, Франция (и французские территории), Гибралтар, Греция, Индия, Пакистан, Шри-Ланка, Бангладеш, Иран, Ирландия, Италия, Мальта, Новая Зеландия , Португалия, Румыния, Испания, Турция, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки (и территории США)
Booming GamesИгра из следующих стран запрещена: Австралия, Бельгия, Каймановы острова, Франция, Иран, Ирак, Израиль, Италия, Северная Корея, Саудовская Аравия, Сингапур, Турция, Великобритания, США, Ватикан, Вьетнам
EGTИгра из следующих стран запрещена: США, Гуам, Пуэрто-Рико, Грузия, Великобритания, Марианские острова, Американское Самоа
EyeconИгра из следующих стран запрещена: Кипр, Гонконг, Израиль, Макао, Филиппины, Турецкая Республика, Сингапур, США и его территории, Латвия (Live Only), Украина, Дания, Болгария, Чехия, Эстония, Франция, Италия, Португалия, Румыния, Великобритания
EdictИгра из следующих стран запрещена: Афганистан, Алжир, Американское Самоа, Ангола, Аргентина, Армения, Аруба, Австралия, Азербайджан, Багамские Острова, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Бельгия, Боливия, Босния и Герцеговина, Бруней, Бурунди, Камбоджа, Канада , Каймановы Острова, Китай (Народная Республика), остров Рождества, остров Кокос, Колумбия, Конго (Республика), острова Кука, Кот-д’Ивуар (Кот-д’Ивуар), Куба, Чешская Республика, Дания, Доминика, Эквадор, Египет , Гвинеи, Гватемалы, Гватемалы, Гватемалы, Гвинеи, Гайаны, Гаити, Острова Херд и Макдональд, Гаити, Гвинеи, Гвинеи, Французской Полинезии, , Индонезия, Иран, Ирак, Израиль, Израиль, Иордания, Кения, Корея (Северная), Корея (Южная), Кувейт, Кыргызстан, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Ливан, Либерия, Ливия, Макао, Малави , Малайзия, Маршалловы Острова, Мартиника, Майотта, Микронезия, Монголия, Мозамбик, Мьянма / Бирма, Намибия, Науру, Нидерланды, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, остров Норфолк, Северные Марианские острова, Норвегия, Пакистан, палестинские территории, палестинская территория, оккупированные территории, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Катар, Китайская Республика (РПЦ) / Тайвань, Реюньон, Россия, Руанда, Сен-Бартельми, Сент-Китс и Невис, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия Сингапур, Сирийская Арабская Республика, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Тимор-Лешти, Тринидад и Тобаго, Сирийская Арабская Республика, Сьерра-Леоне, Сингапур, Словакия, Сомали, Испания, Шри-Ланка, Сент-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Тунис, Турция, Туркменистан, Уганда, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, Соединенные Штаты Америки, Малые отдаленные острова США, Малые острова США, Узбекистан, Венесуэла, Вьетнам, Виргинские острова (США), Уоллис Футуна, Йеменская Республика, Заир, Гондурас
EndorphinaИгра из следующих стран запрещена: Алжир, Австралия, Антигуа и Барбуда, Аруба, Багамы, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бонайре, Болгария, Китай, Коморские острова, Острова Кука, Коста-Рика, Хорватия, Кюрасао, Дания, Доминиканская Республика, Эстония, Франция, Грузия, Гуам, Гибралтар, Греция, Гернси, Французская Гвиана, Венгрия, Иран, Ирак, остров Мэн, Италия, Ямайка, Джерси, Латвия, Литва, Либерия, Лихтенштейн, Мальта, Черногория, Нидерланды, Нидерландские Антильские острова, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Польша, Португалия, Шотландия, Сейшельские острова, Сингапур, Южная Африка, остров Сен-Мартен, Испания, Статия, Швейцария, Эсватини, Сирия, Танзания, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Вануату, Украина, Уэльс
Evolution GamingИгра из следующих стран запрещена: Латвия, США
Extreme LiveИгра из следующих стран запрещена: Израиль, Франция, США, Австралия
EzugiИгра из следующих стран запрещена: Израиль, Нидерланды, США
GameArtИгра из следующих стран запрещена: Бельгия, Болгария, Кипр, Эстония, Франция, Гонконг, Израиль, Италия, Испания, Турция, США
GanapatiИгра из следующих стран запрещена: Япония, Великобритания, США
GamevyИгра из следующих стран запрещена: США, Австралия
GeniiИгра из следующих стран запрещена: Австралия, Болгария, Дания, Эстония, Испания, Великобритания, Италия, Польша, Португалия, Румыния, Южная Африка, США
HabaneroИгра из следующих стран запрещена: Кипр, Филиппины, Сингапур, Южная Африка, Великобритания, США, Франция, Болгария
iSoftBetИгра из следующих стран запрещена: Афганистан, Антигуа и Барбуда, Бельгия, Китай, Куба, Кипр, Дания, Франция, Гонконг, Иран, Ирак, Израиль, Канахваке, Ливия, Макао, Малайзия, Нидерландские Антильские острова, Филиппины, Румыния, Сербия, Сингапур, Сирия, Турция, США
Kiron InteractiveИгра из следующих стран запрещена: Австралия, Китай, Индия, Сингапур, Южная Африка
LivegamesИгра из следующих стран запрещена: США, Франция, Южная Корея
MediaLiveИгра из следующих стран запрещена: США, Франция
NoLimitCityИгра из следующих стран запрещена: США, Иран, Северная Корея, Куба, Судан и Сирия; и Нидерландов и Нидерландских Антильских островов или любой страны, в которой азартные игры являются незаконными.
PariPlayИгра из следующих стран запрещена: Бельгия, Кайман, Дания, Франция, Иран, Ирак, Израиль, Италия, Япония, Нидерланды, Корея, Польша, Саудовская Аравия, Сингапур, Испания, Турция, Великобритания, США, Ватикан
PinnacleИгра из следующих стран запрещена: США и ее территории; Французская Республика и ее территории; Соединенное Королевство; Нидерланды (включая Кюрасао и другие страны и территории, входящие в состав Королевства Нидерландов); Испания; Германия; Сингапур; Корейская Народно-Демократическая Республика; Дания; Филиппины; Сирия; Турция; Польша; Ирландия; Словения; и Чешская Республика;
PlatipusИгра из следующих стран запрещена: США, Иран, Израиль
PlaysonИгра из следующих стран запрещена: Куба, Иран, Израиль, Северная Корея, Судан, Сирия, США
PlayNGoИгра из следующих стран запрещена: Афганистан; Олдерни; Америка Самоа; Ангола; Австралия; Бельгия; Босния и Герцеговина; Камбоджа; Хорватия; Чехия; Корейская Народно-Демократическая Республика (КНДР); Дания (Запрещенные игры в Дании: – Хьюго); Голландский Карибский бассейн – включая Кюрасао и Арубу; Эфиопия; Венгрия; Ирак; Исламская Республика Иран; Италия; Лаосская Народная Демократическая Республика; Латвия; Литва; Румыния; Сингапур; Сирийская Арабская Республика; Уганда; Объединенное Королевство; США; Вануату; Йемен
Pragmatic PlayИгра из следующих стран запрещена: Багамские Острова, Дания, Франция, Гибралтар, Великобритания, Израиль, Тайвань, Украина, США
Red Rake GamingИгра из следующих стран запрещена: Хорватия, Дания, Франция, Италия, Португалия, Румыния, Испания, Великобритания и Азия (кроме Турции, России и Армении)
Oriental GameИгра из следующих стран запрещена: Филиппины, США
QuickspinИгра из следующих стран запрещена: Австралия, Бельгия, Болгария, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Гонконг, Израиль, Италия, Макао, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Турция, Великобритания, Украина, США
SA GamingИгра из следующих стран запрещена: Италия, Южная Корея
SpinomenalИгра из следующих стран запрещена: США, Израиль и Австралия.
Spinola GamingИгра из следующих стран запрещена: Американское Самоа, Куба, Французская Гвиана, Ирак, Иран, Корея, Ливийская Арабская Джамахирия, Мьянма, Макао, Северные Марианские острова, Нигерия, Французская Полинезия, Судан, Французские южные территории, США, Виргинские острова, Зимбабве
SuperlottoИгра из следующих стран запрещена: Латвия
TomHornИгра из следующих стран запрещена:
Израиль, Италия, Швейцария, США
Vivo GamingИгра из следующих стран запрещена: Аргентина, Колумбия, Коста-Рика, Израиль, Южная Корея, США
WazdanИгра из следующих стран запрещена: США

Список игровых провайдеров и территорий, в которых игра запрещена, может меняться время от времени.


7. ИСТОЧНИКИ АВТОРИЗАЦИИ И ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7.1 После открытия аккаунта необходимо предпринимать разумные меры, чтобы гарантировать сохранность вашего имени пользователя, пароля и/или номера аккаунта от разглашения другим лицам, независимо от того, было это намеренно или случайно. Также следует удостовериться, что на вашем устройстве доступа установлено обновленное программное обеспечение для обеспечения безопасности.

7.2 Все транзакции, осуществленные с использованием правильного имени пользователя и пароля, считаются действительными, независимо от того, кто их авторизовал. Мы не несем ответственности за любые претензии, возникшие в результате раскрытия вашего имени пользователя, пароля или номера аккаунта третьим лицам, будь это намеренное или случайное действие.

7.3 Если вы утратили доступ к вашему аккаунту или подозреваете, что ваша информация стала доступна несанкционированным лицам, немедленно свяжитесь с нами по электронной почте. Более подробную информацию можно найти в разделе «Контакты».

8. ВНЕСЕНИЕ СРЕДСТВ, ВЫВОД СРЕДСТВ И ВОЗВРАТ

8.1 Для использования наших услуг вам необходимо пополнить свой аккаунт средствами со счета или иного источника, на котором вы являетесь владельцем. По пункту 5 такие средства могут быть использованы вами для ставок или игр. Если вы используете метод оплаты, который не принадлежит вам, мы оставляем за собой право считать депозит на вашем счете недействительным (и все выигрыши, полученные из него, также недействительны), пока не будут выполнены все необходимые проверки.

Вывод средств, включая возврат, осуществляется в течение 7 (семи) дней после завершения KYC-процедуры и утверждения вашего аккаунта. Обратите внимание, что возвраты доступны только в случае отсутствия игровой активности на вашем аккаунте после возврата средств. Все остальные снятия средств будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных при использовании наших услуг.

Для запроса возврата или других средств свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте все необходимые документы для KYC-процедуры. Список требуемых документов будет указан в письме, отправленном вам нашей службой поддержки.

Обратите внимание, что запрос на возврат средств можно подать не позднее, чем через 7 (семь) дней после зачисления средств на ваш счет. После этого срока все выплаты рассматриваются как выплаты выигрышей, полученных при использовании наших услуг.

8.2 Вывод средств должен быть осуществлен в течение 7 (семи) дней после завершения KYC-процедуры и утверждения вашего аккаунта. Важно отметить, что ваш аккаунт не может служить вам в качестве банковского счета. Если мы узнаем о переводах и снятиях средств с вашего аккаунта без соответствующих ставок или игровой активности, мы оставляем за собой право удержать административный сбор (независимо от статуса вашего аккаунта). Деньги, находящиеся на вашем аккаунте, не приносят процентов. Время вывода средств на ваш банковский счет зависит от услуги платежных систем или банка. Если необходимо, мы можем подтвердить проведение выплаты средств, которую вы запросили.

8.3 В соответствии с вашим местным законодательством и требованиями налоговых и других органов вы обязаны предоставить информацию о своих выигрышах и проигрышах, возникших при использовании наших услуг.

8.4 Вы можете установить лимит депозита для своего аккаунта в любой момент. Для подробной информации о настройке лимита депозита обратитесь в службу поддержки. Установленное сокращение лимита депозита вступает в силу немедленно.

8.5 В любой момент, соблюдая условия закрытия аккаунта или другие положения, изложенные в наших правилах и условиях, а также внося изменения в них, вы можете запросить снятие средств с вашего аккаунта при условии выполнения следующих условий:

8.5.1 все платежи на вашем аккаунте были подтверждены и оплачены, и ни один из них не был возвращен, отозван или аннулирован;

8.5.2 выполнены все необходимые проверки личности и соблюдены требования антиотмывания денег в соответствии с нашими установлениями;

8.5.3 выполнены все другие условия вывода средств, затрагивающие ваш аккаунт (например, применимые условия бонусов).

8.6 При наличии необходимой информации о том, как перевести вам средства, мы вернем вам запрошенные средства после удержания всех применимых расходов или других сумм в соответствии с действующим законодательством.

8.7 Вывод средств и способ оплаты

8.7.1 Мы постараемся удовлетворить ваши пожелания относительно метода оплаты и валюты для вывода средств. Однако нельзя гарантировать, что это всегда будет возможно. Поэтому мы оставляем за собой право обрабатывать и выплачивать средства через другие методы оплаты, чем тот, который вы выбрали, например, с использованием других платежных провайдеров, банковских чеков или банковских переводов (все связанные с этими методами оплаты сборы указаны на нашем веб-сайте). Также, в некоторых случаях, валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита или от запрошенной вами валюты, и курс обмена, который мы используем, будет определен нами.

8.7.2 Если сумма ставок, сделанных до момента запроса на вывод средств, составляет менее чем трехкратный оборот вашего депозита, мы оставляем за собой право удержать 20% комиссии при выводе средств.

8.8 Ограничения

8.8.1 Минимальный размер депозита составляет 10 евро.

8.8.2 Минимальная сумма для вывода средств – 10 евро.

8.8.3 Все запросы на вывод средств обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов, если запрошенная сумма не превышает 1000 евро или эквивалент в другой валюте. В случае, если сумма вывода превышает 1000 евро, обработка запроса может занять до 7 дней.

8.8.4 Вывод средств осуществляется без комиссии, за исключением случаев, когда не выполнен трехкратный оборот.

8.8.5 Запрещено размещать ставки с минимальными ожидаемыми выигрышами или ставки на все возможные исходы (например, ставки на все числа в рулетке). В случае обнаружения таких ставок, статус отыгрыша бонуса и трехкратного оборота депозита может быть пересмотрен.

8.10 Ограничение стран по платёжным системам

8.10.1 Visa and Mastercard
Мы поддерживаем игровые / игорные выплаты через OCT (Original Credit Transfer) от Visa или через PT (Payment transfer) от Mastercard. Предпосылкой для выплаты является то, что была сделана первоначальная оплата, и для Mastercard эта оплата должна была быть сделана через 3-D Secure MID (система надежных 3-D платежей). Дополнительные требования включают в себя то, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой, и соответствующая карта выпущена в стране, которая поддерживается соответствующей схемой карт (см. ниже). Лимиты по одной транзакции составляют 60000,00 EUR для Visa и 5000,00 EUR для Mastercard.

8.10.2 Visa
Для Visa (OCT) есть список стран, которые не поддерживаются:
США
Австралия
Гонконг
Индия
Индонезия
Япония
Корея
Малайзия
Сингапур

8.10.3 Mastercard
Для Mastercard (PT) есть список стран, которые поддерживаются:
Андорра
Австрия
Бельгия
Кипр
Чешская Республика
Дания
Эстония
Франция
Германия
Гибралтар
Греция
Венгрия
Исландия
Ирландия
Италия
Латвия
Люксембург
Мальта
Монако
Нидерланды
Норвегия
Сан-Марино
Словакия
Словения
Испания
Шведция
Швейцария
Турция
Великобритания

8.10.4 Skrill
Страны, ограниченные в регистрации. Жители этой страны могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут регистрировать учетную запись:
Афганистан
Ангола
Барбадос
Бенин
Бонайре
Буркина-Фасо
Кабо-Верде
Куба
Коморские острова
Джибути
Восточный Тимор
Эритрея
Фарерские острова
Французская Полинезия
Гамбия
Гренландия
Гренада
Гваделупа
Гайана
Иран
Ирак
Япония
Киргизия
Лаосская Народно-Демократическая Республика
Либия
Макао
Мартиника
Намибия
Науру
Новая Каледония
Нигер
Северная Корея
Палау
Реюньон
Сен-Бартелеми
Сен-Мартен
Самоа
Южный Судан
Судан
Суринам
Сирия
Таджикистан
Того
Туркменистан
Внешние малые острова США

8.10.5 Skrill
Запрещенные страны. Жители этой страны не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:
Афганистан
Куба
Эритрея
Иран
Ирак
Япония
Киргизия
Либия
Северная Корея
Южный Судан
Судан
Сирия

8.10.6 Skrill
Ограничено для игр и бинарных опционов:
Американское Самоа (требуются соответствующие государственные лицензии)
Бразилия
Канада
Китай
Гуам (требуются соответствующие государственные лицензии)
Гонконг
Израиль
Макао
Пуэрто-Рико (требуются соответствующие государственные лицензии)
Северный Марианский остров (требуются соответствующие государственные лицензии)
Сингапур
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
США
Внешние малые острова США
Виргинские Острова (США)

8.10.7 Neteller
Не обслуживает следующие страны:
Афганистан
Бенин
Бонайре
Бурунди
Центрально-Африканская Республика
Чад
Китай
Республика Конго
Крым
Куба
Джибути
Экваториальная Гвинея
Эритрея
Габон
Гамбия
Гвинея
Гвинея-Бисау
Гайана
Иран
Ирак
Казахстан
Киргизия
Лаосская Народно-Демократическая Республика
Либерия
Либия
Мадагаскар
Малави
Мали
Мавритания
Монголия
Монсеррат
Мьянма
Науру
Нигер
Ниуэ
Остров Норфолк
Северная Корея
Палау
Папуа – Новая Гвинея
Сен-Бартелеми
Сент-Китс и Невис
Сен-Мартен
Синт-Маартен
Сьерра-Леоне
Судан ( Южный и Северный)
Суринам
Сирия
Таджикистан
Восточный Тимор
Того
Туркменистан
Узбекистан
Западная Сахара
Йемен

8.10.8 Neteller
Требуется местная лицензия для конкретных стран:
Австралия
Бельгия
Франция
Германия
Япония
Испания
Турция
Великобритания

9. БОНУСЫ

9.1 KentCasino оставляет за собой право на удаление, добавление или изменение любых бонусов, доступных на счете клиента, если они не были использованы. Обычно активные и использованные бонусы не удаляются.

9.2 Бонусы могут иметь вейджерные требования, которые будут представлены клиенту перед активацией бонуса. Вывод средств доступен только для реальных денег на счете, и бонусные средства будут утеряны. KentCasino определяет игры и услуги, подлежащие вейджерным требованиям и их размер. Минимальное вейджер требует 25-кратного оборота суммы бонуса и реальных денег, добавленных к бонусу. Некоторые игры не учитываются в отыгрыше бонуса.

9.3 Бонусы предоставляются однократно для одного клиента, одной семьи, одного номера телефона, одного адреса, общего компьютера и IP-адреса.

9.4 Безрисковые ставки в играх засчитываются при вейджере 35-кратного размера выигрыша от бесплатных вращений. Фриспины и бонусные игры в слотах должны использоваться во время активного бонуса, иначе выигрыши будут аннулированы.

9.5 Максимальный выигрыш от бездепозитного бонуса составляет 50 евро или эквивалент в другой валюте. Превышение этой суммы приведет к удержанию выигрышей сверх 50 евро. Выигрыши с бездепозитных бонусов подлежат отыгрышу в размере от 40% на всех автоматах, кроме исключенных.

9.6 Максимальная ставка с активным бонусом — 5 евро на спин или 0.5 евро на линию выплат. Большие ставки могут быть аннулированы KentCasino.

9.7 KentCasino может устанавливать различные ограничения на бонусы для разных стран и имеет право изменять бонусы для клиентов без объяснения причин.

9.8 KentCasino борется с мошенничеством и может применять различные меры против игроков, совершающих мошеннические действия, включая аннулирование бонусов и учетных записей.

9.9 Каждый игрок может получить бесплатные вращения, количество которых определяется казино.

9.10 Выигрыши от бесплатных вращений подлежат отыгрышу с вейджером от х5 до х35. Отыгрыш возможен при ставках на реальные деньги. Невыполнение правил отыгрыша приводит к аннулированию бонусов при выводе.

10. ЗАКОННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА

10.1 Важно отметить, что доступ к нашему веб-сайту и использование предоставляемых услуг через него могут быть незаконными для жителей некоторых стран или для лиц, проживающих в определенных юрисдикциях. Наш веб-сайт не предназначен для использования в целях ставок, азартных игр или любых других видов развлечений в странах, где такая деятельность запрещена законом, включая, но не ограничиваясь, Соединенные Штаты Америки и другие указанные территории. Наличие доступа к нашему веб-сайту из определенной страны или на официальном языке этой страны не означает, что мы гарантируем законность доступа, использования, депозитов или выигрышей на вашем счете. Наш веб-сайт не представляет собой предложение, навязывание или приглашение к участию в азартных играх или ставках в юрисдикциях, где такая деятельность запрещена законом.

10.2 Вам необходимо самостоятельно ознакомиться с действующим законодательством в вашей юрисдикции и убедиться, что вы соблюдаете его при открытии счета и использовании нашего веб-сайта.

10.3 Если мы узнаем, что вы являетесь резидентом страны, где использование нашего веб-сайта является незаконным, мы немедленно закроем ваш счет, и любой остаток на вашем счете на момент закрытия будет возвращен вам в кратчайшие сроки.

10.4 Отметим, что азартные игры в Интернете могут быть незаконными в некоторых юрисдикциях, и вам не разрешается использовать свою платежную карту для совершения транзакций в таких случаях.

10.5 Как держатель карты, вам необходимо ознакомиться с законами, касающимися азартных игр в Интернете в вашей стране проживания.

10.6 Примечание, что участие лиц, не достигших совершеннолетия, в предлагаемых на сайте мероприятиях запрещено.

11. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК И АЗАРТНЫЕ ИГРЫ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ

11.1 Для размещения ставок или использования наших услуг, вы должны следовать инструкциям, представленным на нашем веб-сайте.

11.2 При использовании нашего веб-сайта (напрямую, через приложение или иным способом) вы несете ответственность за точность информации, предоставляемой при размещении ставок или совершении транзакций через наши услуги.

11.3 Вы можете проверить историю ваших транзакций, перейдя в раздел «Мой счет клиента» на нашем веб-сайте или обратившись в службу поддержки клиентов.

11.4 Мы оставляем за собой право отклонить вашу транзакцию полностью или частично в любое время, по нашему усмотрению, или в случае нарушения вами условий использования. Мы не принимаем транзакции, пока не получим соответствующее подтверждение (или пока не примем иное решение) в соответствии с пунктом 11.2. Если у вас есть сомнения относительно успешности транзакции, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты.

11.5 После принятия нашей транзакцией вы не можете отменить ее без нашего согласия.

11.6 В случае азартных игр действуют правила, определяющие момент, после которого мы не будем принимать новые ставки.

11.7 Мы имеем право отменить или изменить транзакцию в случае подозрения в сговоре, обмане, мошенничестве, нарушении условий или ошибках, а также при соблюдении процедур подтверждения личности.

12.УДАЛЕННАЯ ИГРА ИЛИ СТАВКИ

12.1 В тех случаях, когда вы обращаетесь к услугам через электронную форму связи, вы должны знать, что:

12.1.1 в связи с вашим использованием веб-сайта для размещения ставок или игры в азартные игры:

12.1.1.1 вы можете использовать подключение или оборудование, которое является более медленным, чем такое оборудование, используемое другими, и это может повлиять на вашу производительность во время критически важных событий, предлагаемых через веб-сайт;

12.1.1.2 вы можете столкнуться с системными дефектами, ошибками, или перебоями в обслуживании, которые будут рассматриваться как сбой в работе ИТ-системы ниже;

12.1.1.3 Правила игры для каждого события или игры, предлагаемых через веб-сайт, доступны и должны быть прочитаны вами до использования Услуг, предлагаемых через веб-сайт.

13. СГОВОР, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

13.1 Действия, перечисленные ниже (или любое из них), касающиеся наших услуг:

  • злоупотребление бонусами и другими акциями;
  • использование нечестных методов или мошенничество;
  • получение нечестных преимуществ;
  • создание дублирующих аккаунтов;
  • осуществление мошеннических действий или участие в преступной деятельности;

подразумеваются как «Запрещенная деятельность». Эти действия запрещены и считаются серьезным нарушением наших условий использования. Мы предпримем разумные меры для предотвращения и выявления таких действий и выявления участников, совершивших их, если такие случаи возникнут. Однако мы не несем ответственности за потери или ущерб, понесенные вами в результате Запрещенной деятельности, и принимаем меры по своему усмотрению.

13.2 Если у вас есть подозрения, что кто-то совершает Запрещенную деятельность, вы должны немедленно сообщить нам об этом по электронной почте или связаться со службой поддержки клиентов.

13.3 Вы соглашаетесь не участвовать в Запрещенной деятельности и не быть связанными с ней при использовании наших услуг.

13.4 Если:

13.4.1 у нас есть основания полагать, что вы участвовали или связаны с Запрещенной деятельностью (наши выводы могут быть основаны на использовании нами и нашими партнерами в сфере азартных игр методов выявления мошенничества и сговора, используемых в данной отрасли); 13.4.2 вы разместили ставки или участвовали в онлайн-играх с другими поставщиками услуг в сфере азартных игр и вызываете подозрения в Запрещенной деятельности; 13.4.3 мы узнаем, что вы отозвали или отрицаете покупки или депозиты на вашем счете; 13.4.4, по нашему мнению, ваше использование услуг может повлиять на наш лицензионный статус; 13.4.5 вы объявляете себя банкротом или подвергаетесь подобным процедурам где-либо в мире,

мы имеем право удержать средства на вашем счете (или на другом счете, который вы имеете у оператора) и взыскать сумму депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, связанных с Запрещенной деятельностью. Эти права не влияют на наши другие права, которые мы можем иметь в отношении вас, включая права, предусмотренные нашими условиями использования и другими договорами.

13.5 Для целей данного пункта:

13.5.1 «Мошеннические действия» включают различные действия, осуществляемые вами или другими лицами с вашим согласия или сговором, в том числе: а) мошенничество при отзыве выплат и рейкбека; б) использование украденных, клонированных или несанкционированных кредитных или дебетовых карт в качестве источника средств в играх; в) сговор с другими игроками для получения преимущества, включая бонусы, предлагаемые нами; г) предоставление ложных данных при регистрации учетной записи; д) действия и попытки действий, которые могут считаться незаконными в соответствии с законодательством любой юрисдикции, исходя из злонамеренных намерений или попытки обмануть нас или обойти договорные или законные ограничения, независимо от того, причинили ли они ущерб нам или другим лицам;

13.5.2 «Преступная деятельность» включает в себя, в том числе, отмывание денег и любые нарушения закона в стране, где вы играете или имеете IP-адрес;

13.5.3 «Нечестное преимущество» включает в себя использование ошибок, лазеек или сбоев в нашем программном обеспечении или программном обеспечении третьих лиц, использование программных средств анализа третьих лиц или использование Ошибок, как определено ниже, с целью получения личной выгоды или в ущерб нам или другим лицам.

13.6 При осуществлении наших прав, предусмотренных в пункте 13.4 относительно Запрещенной деятельности, мы будем стремиться к соблюдению всех наших нормативных и законных обязательств, чтобы действовать справедливо в отношении вас и наших клиентов.

13.7 Мы имеем право информировать о вас соответствующие органы, других операторов азартных игр и онлайн-игр, поставщиков сетевых услуг, банки, компании-эмитенты кредитных карт, поставщиков электронных платежных услуг и другие финансовые учреждения о вашей личности и предполагаемой Запрещенной деятельности, и вы обязуетесь сотрудничать с нами в проведении соответствующего расследования.


14. ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА; ЗАВЕРШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ВАШЕ СОБСТВЕННОЕ ЗАКРЫТИЕ И ЗАВЕРШЕНИЕ

14.1 При условии отсутствия задолженности на вашем счете, у вас есть право закрыть свой аккаунт в любое время и завершить действие Условий использования, отправив нам уведомление на почту не менее чем за двадцать четыре часа:

14.1.1 с указанием вашего желания закрыть аккаунт; и

14.1.2 с указанием причины закрытия аккаунта, в частности, если это связано с опасениями относительно его использования. Мы ответим на ваш запрос, подтвердив закрытие аккаунта и дату, с которой оно вступит в силу, в разумные сроки. При этом вы продолжаете нести ответственность за всю активность на вашем счете до момента его закрытия (и в этот момент Условия использования прекращаются).

14.2 При получении запроса на закрытие аккаунта в соответствии с пунктом 14.1, мы вернем вам весь остаток на вашем счете, с учетом пункта 13.3.

14.3 После закрытия аккаунта в соответствии с разделом 14 мы вправе (без ущемления наших прав в соответствии с разделом 14.6) удержать из остатка на вашем счете суммы по следующим причинам: a) в случае сговора, обмана, мошенничества и преступной деятельности; b) в случае нарушения Условий использования; c) по другим причинам, предусмотренным Условиями использования; или d) в соответствии с требованиями закона или нормативными актами.

14.4 При возврате невыплаченного остатка на счете мы будем использовать тот же метод оплаты, который был предоставлен вами при регистрации аккаунта, или любой другой разумно выбранный нами способ оплаты.

14.5 Если вы закрыли свой аккаунт, в определенных обстоятельствах мы можем снова его активировать с теми же данными, что и раньше, если вы обратитесь к нам с такой просьбой. При этом аккаунт будет регулироваться Условиями использования, действующими на дату повторного открытия, и любые предыдущие выплаты (включая, но не ограничиваясь, бонусами или причитающимися выигрышами) больше не будут действительными.

ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА НАШИМ ДЕЙСТВИЕМ

14.6 Мы вправе в любое время (независимо от других положений Условий использования) закрыть ваш аккаунт и завершить действие Условий использования, отправив вам письменное уведомление (или попытавшись отправить его) по вашим контактным данным. После такого закрытия мы обязуемся вернуть вам весь остаток на вашем счете в кратчайшие разумные сроки после вашего запроса.

14.7 Если мы закрываем ваш аккаунт и завершаем действие Условий использования из-за сговора, обмана, мошенничества и преступной деятельности или нарушения Условий использования, то баланс вашего счета не подлежит возмещению и считается утраченным вами. Закрытие аккаунта и завершение Условий использования, за исключением разделов 11 и 20 этих Условий, не влияют на какие-либо непогашенные ставки при условии их действительности и вашего соблюдения Условий использования. Никакие бонусы не будут зачислены на ваш аккаунт, и вы не будете иметь право на получение выигрышей после даты закрытия аккаунта (независимо от того, был ли аккаунт закрыт по вашей просьбе или в соответствии с Условиями использования).

14.8 Нижеследующие разделы продолжают действовать после завершения Условий использования: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, а также любые другие разделы, необходимые для целей толкования, вместе с соответствующими разделами Правил игры, Политики конфиденциальности и Дополнительных условий.

ВРЕМЕННАЯ БЛОКИРОВКА НАШИМ ДЕЙСТВИЕМ

14.9 Мы можем временно заблокировать ваш аккаунт в соответствии с условиями, указанными в Условиях использования. После временной блокировки: a) все виды деятельности (включая депозиты, вывод средств, ставки и азартные игры) будут недоступны до момента активации аккаунта; b) бонусы и выигрыши не будут начислены; и c) мы будем исследовать причины блокировки аккаунта для его дальнейшей судьбы.

14.10 Мы оставляем за собой право полностью или частично приостановить ваш доступ к Веб-сайту и/или заблокировать ваш аккаунт в любое время без предварительного уведомления в случае обнаружения подозрительной активности, связанной с вашим аккаунтом. В таких случаях мы не будем обязаны возвращать или компенсировать какие-либо средства на балансе вашего аккаунта.

15. ДОСТУП К УСЛУГАМ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

15.1 Вы отвечаете за обеспечение работоспособности всех устройств доступа, а также связанного с ними оборудования, сетей и интернет-соединений, необходимых для использования Услуг. Мы не несем ответственности за любые потери, вызванные вами (например, из-за неправильной настройки, плохого интернет-подключения или недостаточной пропускной способности), поставщиками интернет-соединения или телефонных услуг, которые вы используете для доступа к Услугам. Пожалуйста, обратите внимание, что Оператор не предоставляет гарантий относительно совместимости Услуг с конкретным программным или аппаратным обеспечением сторонних производителей.

15.2 Запрещено использовать Услуги для создания, передачи или размещения клеветнических, оскорбительных, непристойных, незаконных, расистских, сексистских или дискриминационных материалов или для какого-либо другого агрессивного или уничижительного поведения. Запрещено также угрожать, домогаться, оскорблять или вести себя агрессивно в отношении других лиц, включая других пользователей, сотрудников Оператора и службы поддержки.

15.3 Веб-сайт предназначен исключительно для вашего личного развлечения. Вы не имеете права предоставлять доступ к веб-сайту или его частям или размещать его в любой форме без нашего явного разрешения, включая создание ссылок на него.

15.4 Загружая материал с веб-сайта (за исключением программного обеспечения, указанного в пункте 17), вы делаете это на свой страх и риск. Оператор не несет ответственности за потерю данных или другой ущерб, вызванный загрузкой материала с веб-сайта.

15.5 Если мы узнаем о нарушении вами правил, установленных в пунктах 15.2, 15.3, 15.4, мы вправе удалить оскорбительный контент с веб-сайта без предупреждения.

16. РАЗМЕЩЕНИЕ СТАВОК И УСЛОВИЯ ИГРЫ В АЗАРТНЫЕ ИГРЫ

16.1 В мире азартных игр используются множество специальных терминов. Если вы не уверены в значении какого-либо из них:

16.1.1 Проверьте его значение в словаре в контексте события или игры, на которую вы собираетесь сделать ставку.

16.1.2 Если у вас остались сомнения, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить пояснения.

16.1.3 Не делайте ставки и не участвуйте в игре, пока не будете полностью понимать значение терминов, используемых в ставках или играх. Мы не можем нести ответственность за ставки или игры, сделанные без понимания терминов.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ВЕБ-САЙТА

Мы оставляем за собой право изменять или вносить изменения в любой продукт или услугу (включая цены), предоставляемые через Веб-сайт, чтобы обеспечить его надежную работу, но при этом сохраняются все текущие игры и ставки. Иногда мы можем временно ограничивать доступ к некоторым частям Веб-сайта для его обслуживания или внесения изменений.

18. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СТОРОННИХ РАЗРАБОТЧИКОВ

18.1 Для использования продуктов, предлагаемых через Услуги, может потребоваться загрузка и установка стороннего программного обеспечения на ваше устройство. Это программное обеспечение может включать приложения для устройств доступа, загрузочные продукты для Казино и Покера, а также рекламные и маркетинговые приложения.

18.2 Вам может потребоваться заключить отдельное соглашение с владельцем или лицензиаром такого программного обеспечения («Соглашение о стороннем программном обеспечении»). В случае противоречия между Условиями использования и Соглашением о стороннем программном обеспечении, применяются Условия использования.

18.3 Вы несете ответственность за проверку совместимости программного обеспечения с вашим устройством доступа и за последствия его неправильной установки, которая может повлиять на работоспособность устройства.

18.4 Услуги, предоставляемые через приложения, подчиняются Условиям использования, но установка и использование приложения регулируются соглашением между вами и поставщиком приложения, если таковое имеется. В случае противоречия применяются Условия использования.

19. ОШИБКИ В ИТ-СИСТЕМЕ

Когда возникают проблемы с программным или аппаратным обеспечением, используемым для предоставления наших услуг, мы прилагаем все усилия для быстрого устранения неполадок. Если такие ситуации приводят к прерыванию игры и невозможности возобновить ее с сохранением текущего состояния без ущерба для вас или других игроков, мы предпримем все необходимые меры для справедливого урегулирования ситуации. Это может включать восстановление баланса вашего счета до уровня перед последней ставкой или игрой, зарегистрированной на сервере Оператора перед возникновением сбоя.

20. ОШИБКИ И УПУЩЕНИЯ

20.1 Ситуации, в которых происходит одобрение ставки или выплата выигрыша по ошибке, могут возникнуть по следующим причинам:

20.1.1 Неправильное толкование условий игровых ставок с нашей стороны из-за очевидной ошибки или неправильного ввода данных, а также из-за сбоя компьютерного оборудования.

20.1.2 «Существенная ошибка» — когда цены/условия, предлагаемые до начала события, значительно отличаются от обычных на рынке, или когда цены/условия на момент размещения ставки явно неправильны с учетом вероятности события.

20.1.3 Принятие ставок на рынке, который должен был быть приостановлен, даже когда событие уже началось или завершилось (за исключением ситуаций со ставками «по ходу»).

20.1.4 Ошибка, вызванная Запрещенной деятельностью.

20.1.5 Принятие или аннулирование ставок, которые не следовало бы принимать или аннулировать в соответствии с Правилами размещения ставок, например, из-за «Связанных с этим непредвиденных обстоятельств».

20.1.6 Ошибка при подсчете суммы выигрышей/возвратов, включая неверный ручной или автоматический ввод данных.

20.1.7 Ошибка при подсчете бесплатных ставок и/или бонусов, начисляемых на ваш счет, называемая «Ошибкой».

20.2 У нас есть право:

20.2.1 Исправить любые ошибки, сделанные в отношении размещенной ставки, и переразместить ее с учетом правильной цены или условий, доступных на момент размещения ставки. Ставка будет считаться размещенной на обычных условиях.

20.2.2 В случае, если исправление или переразмещение ставки невозможно, объявить ставку недействительной и вернуть средства на ваш счет.

20.2.3 Если ошибка произошла из-за Запрещенной деятельности, применить меры, предусмотренные Условиями использования.

20.3 Деньги, начисленные на ваш счет или выплаченные вам из-за ошибки, считаются вашей собственностью, но вы обязаны немедленно вернуть их по нашему требованию. Если деньги были использованы для последующих ставок или игр, мы можем отменить эти ставки и/или удержать выигрыши. Если мы выплатили вам деньги по ошибке, вы обязаны вернуть их нам после получения соответствующего требования.

20.4 Ни мы, ни наши партнеры или поставщики не несут ответственности за убытки, включая упущенную прибыль, возникшие в результате ошибок, совершенных с нашей стороны или вашей.

20.5 Вы обязаны немедленно сообщить нам о любых обнаруженных ошибках.

20.6 Если вы уже использовали деньги, начисленные на ваш счет по ошибке, мы вправе отменить ваши ставки и/или удержать выигрыши, и вы обязуетесь вернуть эти деньги нам по нашему требованию.

21. ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

21.1 Ваш доступ к и использование Услуг осуществляются исключительно по вашей собственной воле и на ваш риск. Мы не несем ответственности за ваши попытки использовать Услуги с использованием методов, средств или способов, не предусмотренных нами.

21.2 Мы обязуемся предоставлять Услуги с разумной осторожностью и в соответствии с Условиями использования. Мы не предоставляем никаких других гарантий или обещаний относительно Услуг или каких-либо продуктов или услуг, входящих в состав Услуг, и мы отказываемся от всех подразумеваемых гарантий (включая подразумеваемые гарантии качества и пригодности для определенной цели) в той степени, в которой это допускается законом. В частности, мы не предоставляем гарантий относительно бесперебойной работы Веб-сайта или отсутствия ошибок, вирусов или других неполадок.

21.3 МЫ (ВКЛЮЧАЯ КОМПАНИИ НАШЕЙ ГРУППЫ, ФИЛИАЛЫ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, АГЕНТОВ И СОТРУДНИКОВ) НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ НИ ПО КАКИМ ОСНОВАНИЯМ, ВКЛЮЧАЯ ДОГОВОР, ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВОНАРУШЕНИЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ ХАЛАТНОСТЬ) И ИНЫМ ОБРАЗОМ, ЗА:

21.3.1 ПОТЕРЮ ДАННЫХ;

21.3.2 УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ;

21.3.3 УЩЕРБ В ДОХОДАХ;

21.3.4 ПОТЕРЮ КОММЕРЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ;

21.3.5 УТРАТУ ДОБРОГО ИМЕНИ ИЛИ УЩЕРБ РЕПУТАЦИИ;

21.3.6 ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ АКТИВНОСТИ; ИЛИ

21.3.7 ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДОВАВАВШИЕ УБЫТКИ И УЩЕРБ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТИ УБЫТКИ И УЩЕРБ МОГЛИ БЫТЬ ПРЕДСКАЗАНЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С УСЛОВИЯМИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ЛЮБЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ.

22. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

22.1 Вы соглашаетесь полностью возместить убытки, защищать и защищать интересы нас, наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых претензий, требований, ответственности, ущерба, убытков, расходов и издержек (включая судебные издержки) и любых других затрат, независимо от того, являются ли они разумно предсказуемыми, возникшие по какой-либо причине в результате:

22.1.1 доступа к Услугам и их использования вами или другим лицом, использующим ваше имя пользователя и пароль; и/или

22.1.2 нарушения вами любого из условий и положений Условий использования.

22.2 При нарушении вами Условий использования мы можем по своему усмотрению заблокировать или приостановить вашу учетную запись, уведомив вас об этом (по вашим контактным данным) о нарушении Условий использования и потребовать устранения нарушения с вашей стороны. При этом такое уведомление не является обязательным условием для блокировки или приостановления вашей учетной записи.

22.3 Мы оставляем за собой право аннулировать любой идентификационный код пользователя или пароль в любое время, если мы посчитаем, что вы нарушили Условия использования.

22.4 В дополнение к другим доступным нам средствам правовой защиты, если вы нарушаете какое-либо из положений Условий использования, мы имеем право удержать с вашего счета любой положительный баланс в пределах любой суммы, разумно требуемой от вас согласно пункту 21.1.

23. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

23.1 Весь дизайн веб-сайта, текст, графика, музыка, звуки, фотографии, видео, их выбор и размещение, программное обеспечение, базовый исходный код, программы и все другие материалы, входящие в Услуги, являются объектами авторских прав и других прав собственности, принадлежащих нам или использованных на основании лицензии от сторонних правообладателей. В случае, если какой-либо материал, доступный для скачивания или печати, может быть загружен, он может быть скачан только на одно устройство и использован исключительно для вашего личного, некоммерческого использования.

23.2 Использование Услуг не предоставляет вам прав на объекты интеллектуальной собственности (например, авторские права, ноу-хау или товарные знаки), принадлежащие нам или третьим лицам, кроме как личная, неисключительная, несублицензируемая лицензия на использование таких объектов интеллектуальной собственности в рамках личного, некоммерческого использования Услуг в соответствии с Условиями использования.

23.3 Вы не имеете права использовать или воспроизводить какие-либо товарные знаки или логотипы, отображаемые на веб-сайте, за исключением случаев, когда это явно разрешено в Условиях использования.

23.4 За исключением случаев, когда это явно разрешено в Условиях использования, вам запрещается копировать, хранить, публиковать, арендовать, лицензировать, продавать, распространять, модифицировать, добавлять, удалять или иным образом изменять веб-сайт или его часть, а также прямо или косвенно нарушать или пытаться нарушить работу сайта или его изменить, за исключением случаев, когда это разрешено в рамках Условий использования.

23.5 Все права интеллектуальной собственности на название «KentCasino», логотипы, дизайны, товарные знаки и другие характерные признаки оператора, а также любые материалы, предоставленные оператором или третьей стороной для размещения на веб-сайте, принадлежат оператору или соответствующей третьей стороне. Без нашего предварительного письменного согласия запрещено демонстрировать и использовать такие логотипы, дизайны, товарные знаки и другие характерные признаки фирменного стиля.


24. ВИРУСЫ, ВЗЛОМ И ДРУГИЕ НАРУШЕНИЯ

24.1 Мы запрещаем следующие действия:

24.1.1 Повреждение нашего веб-сайта.

24.1.2 Попытку несанкционированного доступа к нашему веб-сайту, серверам, на которых хранится наш веб-сайт, или другим серверам, компьютерам или базам данных, связанным с нашим веб-сайтом.

24.1.3 Заполнение нашего веб-сайта ненужной информацией, многократными данными или спамом.

24.1.4 Попытки сознательно или по недоразумению использовать методы, которые могут повлиять на работу нашего веб-сайта, такие как распространение вирусов, червей, троянов, логических бомб или других вредоносных материалов.

24.1.5 Вмешательство, изменение или иное воздействие на информацию на нашем веб-сайте.

24.1.6 Атаку на наш веб-сайт с использованием атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенной атаки типа «отказ в обслуживании». В случае такого нарушения мы информируем соответствующие правоохранительные органы и сотрудничаем с ними, раскрывая вашу личность. Ваш доступ к нашему веб-сайту немедленно прекращается.

24.2 Мы не несем ответственности за любые потери или повреждения, вызванные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими технически вредоносными материалами, которые могут заразить ваше устройство доступа, компьютерные программы, данные или другие ваши материалы из-за использования нашего веб-сайта или загрузки материалов с него или связанных сайтов.

24.3 На нашем веб-сайте отсутствует вредоносное программное обеспечение.

25. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

25.1 Вся информация о вашем аккаунте клиента, хранящаяся у нас, надежно защищена и является конфиденциальной, за исключением случаев, предусмотренных в наших Условиях использования (включая Политику конфиденциальности).

25.2 Мы серьезно относимся к обработке вашей личной информации и соблюдаем законодательные требования по защите данных.

25.3 Перед использованием наших услуг и во время их использования мы можем потребовать определенную информацию о вас, включая имя, дату рождения, контактные данные и информацию о ваших маркетинговых предпочтениях (далее «Ваша личная информация»).

25.4 Предоставляя нам свою личную информацию, вы даете согласие на обработку этой информации для целей, описанных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности) и для других целей, необходимых для предоставления услуг, включая обмен информацией с нашими поставщиками услуг и агентами. Мы также можем раскрывать вашу личную информацию, чтобы соблюсти законные или регуляторные требования.

25.5 Мы можем сохранять копии всех сообщений, отправленных вам (включая копии электронных писем), чтобы обеспечить точность записей.

26. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ «COOKIES» НА ВЕБ-САЙТЕ

26.1 Наш веб-сайт может использовать файлы «cookies» для отслеживания ваших действий в сети и улучшения функциональности. Файл «cookie» — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство при посещении веб-сайта и позволяет нам узнавать вас при последующих посещениях. Мы используем файлы «cookie» для обеспечения работоспособности веб-сайта и улучшения вашего опыта.

26.2 Если вы не согласны с использованием файлов «cookie» или хотите удалить существующие файлы «cookie», мы рекомендуем вам следовать инструкциям по удалению и отключению файлов «cookie» в вашем браузере. Пожалуйста, обратите внимание, что отключение файлов «cookie» может повлиять на доступ к некоторым разделам и функциям веб-сайта.


27. ЖАЛОБЫ И УВЕДОМЛЕНИЯ

27.1 Ниже указанные моменты имеют свои сроки для предъявления жалоб и уведомлений:

27.1.1 Если у вас возникла жалоба или спор относительно приема или размещения ставки с использованием наших услуг, вы должны подать ее в течение тридцати дней с момента первоначальной транзакции.

27.1.2 Что касается игр, в которые вы играли с использованием наших услуг, любые жалобы должны быть предъявлены в течение двенадцати недель с даты проведения соответствующей транзакции или игры.

27.2 Если вы планируете подать жалобу по услугам, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки клиентов в кратчайшие сроки. Ваша жалоба будет рассмотрена в различных отделах нашей службы поддержки до окончательного разрешения, если это потребуется.

27.3 Вы понимаете, что результаты игр, проводимых с использованием наших услуг, зависят от генератора случайных чисел. Вы принимаете результаты всех игр и соглашаетесь, что в случае разногласий между вашим экраном и игровым сервером, используемым Оператором, результат на игровом сервере будет приоритетным. Вы также признаете, что наши записи являются окончательным авторитетом при определении условий вашего участия в онлайн-игре и результатов этого участия.

27.4 Если нам нужно связаться с вами, мы воспользуемся вами предоставленными контактными данными. Уведомления считаются доставленными, когда они были отправлены по электронной почте, или когда мы связались с вами напрямую по телефону (включая голосовые сообщения) или после трех дней с момента отправки вам письма. Достаточно будет доказать факт отправления письма, а также доставки электронного сообщения, если таковое имеется в наших контактных данных на момент отправки.

27.5 Если вы не получили ответа на вашу жалобу или уведомление от нас, или считаете, что проблема не решена, вы можете обратиться с жалобой или уведомлением в организацию по лицензированию и надзору.

28. ПЕРЕДАЧА ПРАВ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

28.1 Мы оставляем за собой право полностью или частично передавать или уступать Условия использования любому лицу без вашего уведомления. При этом условия такой уступки должны быть не менее выгодными для вас.

28.2 Вы не можете передавать или уступать свои права или обязанности согласно этим Условиям.

29. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, НЕ ЗАВИСЯЩИЕ ОТ НАС

29.1 Мы не несем ответственности за неисполнение или задержку в исполнении наших обязательств из-за обстоятельств, не зависящих от нас. Эти обстоятельства включают, но не ограничиваются, сбоями в телекоммуникационных сетях, отключениями питания, проблемами с оборудованием третьих лиц, природными бедствиями, стихийными бедствиями, террористическими актами и действиями правительства.

29.2 Мы будем прилагать разумные усилия для преодоления этих обстоятельств и продолжения исполнения обязательств, несмотря на них.

30. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

30.1 Несоблюдение нашей стороной какого-либо из обязательств или неиспользование нашими правами не освобождает вас от ваших обязательств.

30.2 Отсутствие претензий с нашей стороны в связи с невыполнением обязательств не означает отказа от права предъявить такие претензии в будущем.

30.3 Отказ от какого-либо положения Условий является действительным только в письменной форме и после вашего уведомления в соответствии с пунктом 25 выше («Жалобы и уведомления»).

31. НЕЗАВИСИМОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

31.1 Если какое-либо положение Условий считается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

31.2 Если какое-либо положение считается недействительным, оно может быть изменено, чтобы соответствовать действующему законодательству и первоначальным намерениям Оператора.

32. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

32.1 Эти Условия использования и любые упомянутые в них документы представляют собой полное соглашение между вами и нами и заменяют все предыдущие соглашения, договоренности или понимания между вами и нами, будь то устные или письменные.

32.2 Каждая сторона соглашается, что она не полагалась на какие-либо заявления, обещания или обязательства, предоставленные другой стороной или подразумеваемые в ходе переговоров между ними, за исключением тех, которые прямо упомянуты в этих Условиях использования.

32.3 Ни одна из сторон не имеет права на правовую защиту в отношении любых недействительных заявлений, сделанных другой стороной, будь то устно или письменно, до момента заключения соглашения, за исключением случаев, когда такое недействительное заявление было сделано обманным путем. Единственным средством правовой защиты другой стороны является правовая защита в случае нарушения соглашения, как это предусмотрено в Условиях использования.

33. ПРАВА ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ

33.1 Если в этих Условиях использования не указано иное, ни одно лицо, не являющееся стороной соглашения, не имеет права вносить изменения в эти условия. Пользователям строго запрещено передавать третьим лицам какие-либо активы, включая аккаунт, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии, связанные с такими активами, юридические, коммерческие или иные, а также запрещается участвовать в сделках, ассигновании, аренде, торговле, брокерстве, установлении права пользования (узуфрукту), дарении или любых других сделках, как индивидуально, так и в сотрудничестве с фидуциарными или иными компаниями, физическими или юридическими лицами, учреждениями и/или ассоциациями, в любой форме и виде.

34. ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

34.1 Эти Условия использования (в соответствии с разделом 25.2) подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Кипра.

35. ОТВЕТСТВЕННАЯ ИГРА/АЗАРТНАЯ ИГРА

35.1 Мы предоставляем клиентам возможность ограничивать свой доступ к азартным играм. У нас есть добровольная политика самоисключения, позволяющая закрыть счет или ограничить возможность размещения ставок и игры на веб-сайте в течение минимального периода в шесть месяцев. После самоисключения счета его нельзя будет активировать до истечения выбранного срока. По истечении срока самоисключения вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы восстановить доступ к услугам.

35.2 Если вы беспокоитесь о своей игровой активности, существует несколько рекомендаций:

35.2.1 Установите предельные суммы, которые вы готовы поставить или внести на депозит.

35.2.2 Предварительно определите, сколько времени вы собираетесь провести в игре, и следите за этим временем.

35.2.3 Не допускайте, чтобы азартные игры вмешивались в вашу повседневную жизнь.

35.3 Помните, что азартные игры не рекомендуются, если вы находитесь под влиянием зависимости или употребления алкоголя или других веществ, включая некоторые лекарства по рецепту.

35.4 Играйте ответственно и помните, что азартные игры предназначены для развлечения и не должны рассматриваться как способ заработка.

35.5.1 Не пытайтесь «отыграть» потери сразу после проигрыша.

35.5.2 Играйте только тогда, когда у вас есть финансовая возможность покрыть потери.

35.5.3 Внимательно следите за временем и потраченными деньгами во время игры.

35.6 Если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нашей службой поддержки или ознакомьтесь с разделом «Ответственная игра».

35.7 Мы активно поддерживаем инициативы в области ответственной игры.

36. ССЫЛКИ

В случаях, когда мы предоставляем гиперссылки на другие веб-сайты, это делается исключительно в информационных целях. Вы используете такие ссылки на свой риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов и информации, размещенной на них. Запрещается размещение ссылок на этот веб-сайт без нашего явного письменного разрешения.

37. СВЯЗЬ С НАМИ

Связаться с Оператором можно по адресу электронной почты.

38. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ NETENT

38.1. Абсолютный запрет
Компания NetEnt приняла абсолютный запрет на предоставление своих игр казино NetEnt в любой организации, работающей в юрисдикциях, перечисленных ниже, независимо от того, предоставляются ли игры NetEnt Casino Games в данной юрисдикции организацией с соответствующей лицензией. Список этих юрисдикций включает в себя следующие страны: Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания и Соединенные Штаты Америки.

38.2. Территории, занесенные в черный список
Все игры, созданные NetEnt, запрещено предоставлять на следующих территориях: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамы, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен и Зимбабве.

38.3. Территории для брендированных игр, занесенные в черный список
Следующие брендовые игры от NetEnt имеют дополнительные ограничения на территории, кроме тех, что были упомянуты выше.

38.3.1. Слот-автомат «Планета обезьян» (Planet of the Apes) нельзя предлагать в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция и Украина.

38.3.2. Слот-автомат «Викинги» (Vikings) нельзя предоставлять в следующих юрисдикциях: Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина и Соединенные Штаты Америки.

38.3.3. Слот-автомат «Наркос» (Narcos) нельзя предоставлять в следующих юрисдикциях: Индонезия и Южная Корея.

38.3.4. Слот-автомат «Уличный боец» (Street Fighter) нельзя предоставлять в следующих юрисдикциях: Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонэйр, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сент-Эстатиус, Сент Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сент-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, острова Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США и Венесуэла.

38.3.5. Слот-автомат «Fashion TV» нельзя предоставлять в следующих юрисдикциях: Куба, Иордания, Турция и Саудовская Аравия.

38.4. Слоты с универсальными монстрами (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) могут быть доступны только в следующих территориях: Андорра, Австрия, Армения, Азербайджан, Босния и Герцеговина, Кипр, Финляндия, Грузия, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Черногория, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция и Украина.